MYAirline今天早上毫无预警宣布从今日起暂停营业至另行通知,令很多人感到非常震惊,也让许多乘客感到错愕,因为根本没有员工通知已经订购机票的乘客,许多乘客就在无空一人的柜台等候,让乘客感到生气又无助。如果你也买了MYAirline的机票,先不要紧张,小编这就教你如何作出投诉!

最新的廉价航空公司MYAirline在去年年尾开业,开通前还一度扬言机票价将比Air Asia还便宜,没想到运作还不到一年,今早就因财政问题而宣佈停飞。

对此,大马航空委员会(MAVCOM)已设立专门的热线和渠道,帮助受影响的消费者。MAVCOM也正在和MYAirline密切沟通以解决停飞的问题,包括指示MYAirline立即处理好那些受影响的乘客,也认为MYAirline有责任向已购买机票却无法飞行的消费者退款。

投诉渠道

MYAirline已经在在今天(10月12日)宣布停飞,所有受到影响的乘客可以通过以下方式投诉。

向MYAirline投诉

方法一:直接发电邮给MYAirline联络该航空公司的专门投诉渠道,提出有关订购的问题。电邮为[email protected]

Myairline Suspends Operations How To Complaint 1

向MAVCOM投诉

另外,MAVCOM也成立了专门的沟通渠道,受影响的乘客也可以向他们作出投报。

方法一:打电话给消费者热线:+1800-18-6966(大马境内)或+603-7651 2777(大马境外)

方法二:发送电邮至[email protected]

方法三:通过FlySmart官网https://flysmart.my/make-a-complaint/进行投诉,也可以通过FlySmart手机应用程式作出投诉

Myairline Suspends Operations How To Complaint 2

资料来源:星洲日报

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