相信大部分人都不会只有一张Touch ‘n Go卡,有些卡甚至摆放近1年都未曾使用。你应该会好奇,这些不活跃的卡,是否还能使用?

Touch n Go公司较早前在脸书上分享资讯指出,针对这类不活跃的TNG卡,其实是无法重新激活的(tidak boleh diaktifkan semula)。若不活跃的卡中仍有余额,你可以申请将余额退还至Touch n Go eWallet或银行账户。不过在此前必须先确保你的卡已在MyTouchnGo Portal注册,才能进行接下来的退款程序!赶紧来看看具体该怎么做?



非活跃TNG卡退款方法

步骤1:浏览网站https://tngportal.touchngo.com.my/#login,输入用户名和密码登入账号。

步骤2:登入后,在左栏的Refunds,选择【Refund Request】

步骤3:在Refund Request的栏目点选Card Termination,之后点击Next。

步骤4:之后选择你要终止服务的卡和原因,包括点选【Voluntary Termination】(自愿终止)或【Expired Card】(卡逾期),之后选择你所要的退款方式,包括直接转账到银行户口或通过DuitNow回到电子钱包(E-Wallet)。

步骤5:打勾确认所给予的资料实属正确后,点击Submit呈交,当局将尽量在30天内处理你的退款申请。

当然,当局还是建议卡主将TNG卡链接到Touch n Go eWallet账户,以确保TNG卡持续有效。

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