为何成都咖啡店评级可以一夜重返4.3星？原来是这样！

最近很轰动的顾客不点饮料被公审的风波持续延烧，之前网民为那名被公审的老人家抱不平而涌入谷歌为该咖啡店留下恶评，让它的Google Review降至1.3星，结果！该咖啡店的评级昨晚竟然非常神奇的回到4.3星！这究竟是为什么呢？难道商家可以删掉评论吗？别走开，小编这就为你解答！🤭

相信大家都有留意到最近很多人谈论的“咖啡店风波”吧？不清楚前因后果的可以先看这篇👉 公审Uncle不点饮料玩出火！一文看懂事件懒人包

话说当时后网民因为非常生气成都咖啡店（Seng Thor Coffee Shop）将没有点饮料的老人家拍照放到网络上公审，所以涌入那间店的Google Review为店家留下差评，导致该点的评级在一夜间降至1.3星。

结果事情在今天迎来了反转，成都咖啡店的谷歌评级，竟然在一夜之间回到了4.3星，网民的负面评语已经全被删除，最新的评语为大约一周前，这让许多网民感叹：“评了个寂寞”！

评语被删原因

究竟为什么成都咖啡店的谷歌评级会一夜直接回到4.3星呢？所以店家是有权利删除不好的谷歌评语吗？答案是：不可以！

店家是没有办法自行删掉顾客的评语的，无论是好的评语，还是不好的评语，都是一样无法删掉的，那么谷歌评语是在什么情况下被删除的呢？👇

情况一：业者可要求删除评论

业者如果看到谷歌评语里出现了不恰当的内容，可以作出举报，若谷歌审核后确实内容有问题，便会删除有关评语。

情况二：谷歌侦测到spam

谷歌的系统会去审核评价，如果发现到不当内容，像是虚假评价或垃圾内容（spm），系统将会移除有关的评价。

这样看来，很有可能是因为大批网民在同一时段涌入成都咖啡店的Google review上留下负面的评语，因此被系统侦测为spam，所以评级才被移除，而成都咖啡店的评级也回到4.3星。

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爱思莉

快乐小狗ENFP叠加经典双子座buff

脑洞有点大，经常想东想西，内心有一个小宇宙

感谢你这么可爱还看我的文章ヘ(￣ω￣ヘ)

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